Mediación

Confianza– Lealtad– Profesionalidad

La mediación es un medio alternativo o complementario positivo y pacífico para la resolución de conflictos cuyo objetivo es lograr un acuerdo rápido y eficaz en términos de tiempo, dinero, esfuerzo y desgaste.

Cercanía y compromiso con el cliente
Agilidad y respuesta inmediata
Excelencia y proactividad en la resolución de los casos

Voluntariedad

Proceso voluntario

Los interesados son quienes deciden iniciar el proceso de mediación así como interrumpirlo, sin perjuicio alguno, si lo consideran oportuno

Neutralidad

Mediación neutral e imparcial

El mediador actúa con absoluta neutralidad e imparcialidad, sin imponer decisiones ni posicionarse a favor de ninguna de las partes implicadas en el conflicto

Confidencialidad

Confidencialidad garantizada

Toda la información compartida durante el proceso de mediación es completamente confidencial y no puede ser utilizada fuera de este ámbito

Flexibilidad

Proceso flexible

La mediación se adapta a las características y necesidades de las partes implicadas, así como a la naturaleza del conflicto que se desea resolver

Autodeterminación

Decisiones de las partes

Son las propias partes quienes generan alternativas y opciones para resolver el conflicto, alcanzando acuerdos construidos por ellas mismas que responden a sus intereses y necesidades

Acuerdos equilibrados

Soluciones beneficiosas

En la mediación no hay ganadores ni perdedores. Los acuerdos alcanzados buscan satisfacer a ambas partes y favorecer la continuidad de las relaciones.

Bienestar emocional

Reducción del conflicto

La mediación contribuye a disminuir el enfrentamiento y la tensión emocional entre las partes, favoreciendo un clima de diálogo y mejorando la calidad de vida de los implicados

Confianza– Lealtad– Profesionalidad

Nuestros servicios respecto a la mediación se extienden a los siguientes ámbitos

Mediación civil y mercantil

Resolución de conflictos civiles y empresariales

Mediación escolar

Gestión de conflictos en el ámbito educativo

Mediación vecinal

Solución de conflictos de convivencia

Mediación con administraciones públicas

Diálogo entre ciudadanos y administración

Mediación familiar

Acuerdos en conflictos familiares

Mediación sanitaria

Resolución de conflictos en el ámbito de la salud

Mediación

Cercanía y compromiso con el cliente

Agilidad y respuesta inmediata

Excelencia y proactividad en la resolución de los casos

MEDIACIÓN